§ 1
DEFINICJE

ZARZĄDZAJĄCY – pckul – PSZCZYŃSKIE CENTRUM KULTURY, ul. W. Jagiełły 1, 43-200 Pszczyna; NIP: 638-10-15-727; sekretariat@pckul.pl
FORMULARZ REZERWACJI – formularz dostępny na STRONIE INTERNETOWEJ umożliwiający dokonanie REZERWACJI przez UŻYTKOWNIKA.
REZERWACJA – oświadczenie woli UŻYTKOWNIKA składane za pomocą FORMULARZA REZERWACJI umieszczonego na STRONIE INTERNETOWEJ, określające istotne warunki i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o świadczenie USŁUGI z pckulem.
REGULAMIN – niniejszy regulamin.
STRONA INTERNETOWA – strona internetowa pckulu dostępna pod adresem internetowym https://pckul.pl/games-room, zawierająca FORMULARZ REZERWACJI i istotne informacje o świadczonych USŁUGACH.
USŁUGA – usługa świadczona przez pckul na rzecz UŻYTKOWNIKA na warunkach ustalonych wspólnie przez UŻYTKOWNIKA pckul przed zawarciem umowy o jej świadczenie.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez pckul na rzecz UŻYTKOWNIKA za pośrednictwem STRONY INTERNETOWEJ zgodnie z REGULAMINEM.
UŻYTKOWNIK – korzystający ze STRONY INTERNETOWEJ oraz GAMES ROOMU, osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 2023 r., poz. 1610 ze zm.).
USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 r., poz. 2759 ze zm.).

§ 2
POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy REGULAMIN skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze STRONY INTERNETOWEJ, z zastrzeżeniem postanowień skierowanych wyraźnie jedynie do konsumentów albo do przedsiębiorców. Postanowienia niniejszego REGULAMINU nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego REGULAMINU z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.
2. Dla uniknięcia wszelkich wątpliwości pckul wskazuje, że samo zawarcie umowy wykonania danej USŁUGI objętej wizytą oraz jej realizacja przez strony dokonywana jest poza STRONĄ INTERNETOWĄ.
3. Dokonanie REZERWACJI jest jednoznaczne z akceptacją i przestrzeganiem wszystkich warunków i postanowień niniejszego REGULAMINU. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne skutki niestosowania się do REGULAMINU. REGULAMIN dostępny jest
na stronie internetowej www.pckul.pl i w Sali Multimedialnej „GAMES ROOM”, zwanej dalej GAMES ROOMEM.
4. Na obiekcie zainstalowany jest monitoring wizyjny z możliwością rejestracji obrazu i dźwięku – w celu zapewnienia bezpieczeństwa uczestników oraz w celu zapobiegania ewentualnym szkodom mogącym powstać na terenie obiektu.
5. Na terenie całego GAMES ROOMU bezwzględnie zabronione jest: palenie tytoniu i korzystanie z papierosów elektronicznych lub podobnych, wnoszenie na teren obiektu, zażywanie oraz przebywanie pod wpływem narkotyków, środków odurzających lub psychotropowych, wnoszenie do obiektu alkoholu oraz przebywanie pod jego wpływem, wnoszenie jakiejkolwiek broni i materiałów mogących zagrażać bezpieczeństwu, wprowadzanie zwierząt, zachowanie mogące stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa osób i rzeczy.
6. Obsługa GAMES ROOMU może odmówić obsługi oraz wyprosić UŻYTKOWNIKA w przypadku niestosowania się do powyższych zaleceń, bez prawa do zwrotu jakiejkolwiek części zapłaty za świadczoną usługę.
7. Korzystanie ze stanowisk arcade, konsol wideo oraz stolików do gier planszowych jest odpłatne. Aktualny cennik oraz godziny otwarcia GAMES ROOMU dostępne są na STRONIE INTERNETOWEJ i w budynku pckulu.
8. REZERWACJA stanowiska możliwa jest poprzez STRONĘ INTERNETOWĄ lub na miejscu, w kasie pckulu. Korzystanie ze stanowisk bez rezerwacji możliwe jest tylko jeśli w danym momencie są wolne stanowiska i nie zgłoszono na nie rezerwacji.
9. Anulowanie rezerwacji na wybrane stanowisko możliwe jest najpóźniej na 60 minut przed rozpoczęciem gry. Aby anulować REZERWACJĘ należy wypełnić formularz anulowania rezerwacji (link dostępny w mailu potwierdzającym rezerwację) lub poinformować obsługę w kasie dzwoniąc na numer 600-045-181.
10. Jeżeli UŻYTKOWNIK spóźni się na zarezerwowaną godzinę, stanowisko będzie jeszcze dostępne przez 15 minut od momentu startu zarezerwowanej godziny, ale czas korzystania ze stanowiska może się skrócić, po tym czasie stanowisko będzie udostępnione innej osobie. Zalecane jest przybycie 10-15 minut przed wyznaczonym czasem.
11. Na każdym stanowisku mogą przebywać tylko osoby grające. UŻYTKOWNIK ma prawo do uzyskania pełnej informacji o sposobie korzystania z danego stanowiska u obsługi GAMES ROOMU.
12. W przypadku przerw spowodowanych awarią sprzętu lub z winy obsługi, klient ma prawo do odpowiedniego wydłużenia czasu korzystania ze stanowiska lub wykorzystania pozostałego czasu w innym terminie, jeżeli nie ma możliwości wydłużenia aktualnego czasu ze względu na następne rezerwacje. Może również skorzystać z proporcjonalnego względem wykorzystanego czasu zwrotu środków.
13. Zabronione jest korzystanie ze sprzętu w sposób niezgodny z prawem. Za uszkodzenie sprzętu odpowiada osoba korzystająca z tego sprzętu. Każdy UŻYTKOWNIK GAMES ROOMU korzysta ze sprzętu na własną odpowiedzialność. pckul nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na terenie GAMES ROOMU.
14. W GAMES ROOMIE istnieje możliwość skorzystania z darmowych szafek – za rzeczy pozostawione i przechowywane w tych szafkach pckul nie ponosi odpowiedzialności.
15. Minimalny dopuszczalny wiek gracza to 8 lat. Osoby młodsze mogą korzystać z GAMES ROOMU tylko pod opieką osób dorosłych.

§3
SYSTEM REZERWACJI

1. REZERWACJA stanowiska następuje poprzez wypełnienie FORMULARZA REZERWACJI umieszczonego na STRONIE INTERENTOWEJ.
2. REZERWACJA odbywa się poprzez każdorazowe przejście przez klienta ścieżki składającej się z następujących kroków:
a) wybór konkretnego stanowiska z listy;
b) wybranie daty oraz godzin korzystania ze stanowiska;
c) podanie swoich danych osobowych (imię, adres e-mail, numer telefonu);
d) akceptacja przetwarzania danych na potrzeby obsługi systemu rezerwacji.
3. Potwierdzenie dokonanej REZERWACJI odbywa się poprzez wysłanie na podany w zamówieniu adres e-mail UŻYTKOWNIKA informacji o statusie REZERWACJI;
4. UŻYTKOWNIK, który wypełnił FORMULARZ REZERWACJI, otrzyma potwierdzenie REZERWACJI, która zostanie wysłana na adres e-mail podany podczas składania zamówienia w czasie 30 minut od otrzymania REZERWACJI przez pckul.

§4
REZERWACJE GRUPOWE

1. W ramach rezerwacji grupowej możliwy jest wynajem całego pomieszczenia GAMES ROOMU na max 6 godzin, dla maksymalnie 30 osób (w tym co najmniej 1 osoba dorosła).
2. Koszt wynajmu zależny jest od ilości godzin i wygląda następująco:
• każda godzina wynajmu (do 5 godzin) = 100 zł brutto / godzinę
• 6 godzin wynajmu = 500 zł brutto
3. Płatności należy dokonać najpóźniej w dniu wynajmu (przed godziną startową) kartą lub gotówką w naszej kasie czynnej codziennie od 9:00 do 21:00.

§5
WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUGI

1. STRONA INTERNETOWA ma na celu umożliwienie i ułatwienie UŻYTKOWNIKOWI złożenia REZERWACJI na wizytę przez STRONĘ INTERETOWĄ i zawarcia umowy o świadczenie.
2. Zawarcie umowy o świadczenie USŁUGI między UŻYTKOWNIKIEM a pckulem następuje po uprzednim złożeniu przez UŻYTKOWNIKA REZERWACJI za pomocą FORMULARZA REZERWACJI.

§6
TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

1. Reklamacje związane ze świadczeniem przez pckul USŁUGI elektronicznej oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem STRONY INTERNETOWEJ mogą zostać złożone przez UŻYTKOWNIKA w następujący sposób: (1) pisemnie na adres: W. Jagiełły 1, 43-200 Pszczyna lub (2) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: gry@pckul.pl
2. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) numeru rezerwacji (jeżeli został wygenerowany), (2) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady lub nieprawidłowości; (3) żądania; oraz (4) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez pckul. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
3. Ustosunkowanie się do reklamacji przez pckul następuje niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

§7
DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych UŻYTKOWNIKA jest Pszczyńskie Centrum Kultury.
2. Administrator gwarantuje poufność wszelkich przekazanych mu danych osobowych.
3. Administrator nie udostępnia przekazanych mu danych jakimkolwiek podmiotom trzecim, ale może powierzać ich przetwarzanie, w szczególności w celu ich przechowywania na serwerze oraz realizacji usługi.
4. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.
5. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii znajduje się w polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://pckul.pl/regulaminy/.

§8
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Zmiana Regulaminu: Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian REGULAMINU z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, dodania nowego przedmiotu REZERWACJI np. nowej konsoli do gier, stanowiska – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego REGULAMINU. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego REGULAMINU umów o charakterze ciągłym, zmieniony
regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana REGULAMINU skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych, UŻYTKOWNIK będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym REGULAMINIE mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2020, poz. 344 ze zm.), ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2023 r. poz. 2759 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

§9
OGÓLNE WSKAZÓWKI I ŚRODKI OSTROŻNOŚCI

1. Z USŁUG GAMES ROOMU mogą korzystać dzieci powyżej 8. roku życia.
2. Dzieci poniżej 8. roku życia mogą korzystać z USŁUG GAMES ROOMU tylko w towarzystwie rodzica lub dorosłego opiekuna.
3. Osoby korzystające z USŁUG GAMES ROOMU korzystają ze stanowisk na własną odpowiedzialność.
4. pckul przestrzega i odradza korzystania ze świadczonych przez siebie USŁUG w przypadkach występowania m.in.: upośledzenia zmysłu równowagi i ruchu, zmęczenia, senności, problemów trawiennych, napięcia emocjonalnego lub niepokoju, bólów głowy i ucha, schorzeń układu sercowego.
5. Należy natychmiast zaprzestać korzystania ze stanowiska w przypadku zauważenia pogorszonego samopoczucia lub jakichkolwiek niepokojących lub niebezpiecznych objawów.